（通讯员梁彬）彭玲老师是信息学院第一党支部党员，接到学校关于教职工下沉社区的紧急通知后，她觉得自己作为身为一名党员，应该在这个抗疫最缺人手的艰难时期，贡献自己的一点力量。 2月16日上午，她离开家里的两个孩子，前往居住地所在的洪山区关山街阳春社区报到。社区抗疫工作转班杨组长随即将她编入社区第一网格工作组，下达了网格内9栋楼共计266户居民体温排查任务，要求每日下午4点前汇总数据表上报，三天内摸清情况。杨组长给彭玲老师简单介绍了工作方法后，就要求抓紧开展摸排工作。

面对摸排工作时间紧、任务重，彭玲老师和第一网格组内另外两名志愿者，迅速建立了微信工作群，在群内对266户进行了分工，她具体负责其中83户的体温排查。体温摸排数据主要来源于电话联络业主和微信小程序收集部分自报体温的居民数据。在这几天繁忙工作中，遇到的困难重重。主要有三点：第一，从社区拿到的业主电话，有不少业主留了四五个手机号，挨个打电话过去，要么提示空号，要么就是租户且已搬走了。还有的业主将房租出租给类似蛋壳这样的机构代为出租，业主也不清楚租户电话和租户是否在此期间居住在本小区。这给彭玲老师的摸排工作带来了极大麻烦，搞不清楚真实状况，只能先备注失联。第二，在打电话收集小区居民体温情况的过程中，又发现一半以上居民都没有加入社区建立的居民网格群，也不知道该如何通过微信小程序每日上报全家的体温情况。可是网格群内人数已经超过200人，无法通过扫码加群。之前社区杨组长建议居民先加各自网格员微信，再通过网格员拉居民一个个入群。网格员也许这段时间也很忙，加群不是很及时，这样加群工作效率极低。于是彭玲老师在打完电话后，给那些还没入群的居民挨个发短信告知他们可以加她的微信，邀请他们入群，方便今后居民每天自报体温。2月17日，彭玲老师在家里工作到晚上近10点，打了69个电话，发了20多个短信，打得口干舌燥嗓子冒烟，还是只摸排落实了36户居民体温情况。而剩下的47户居民数据，务必在2月18日下午4点前全部摸排清楚汇总上报。彭玲老师认为，当前全市拉网式摸排工作压力下，上报的数据必须真实，不能弄虚作假，自己更感觉到责任重大。第二天一大早，她又坐到电脑前，一边打电话，一边记录家庭人口数、是否有老人儿童、体温是否正常等细节数据。 三天总共打了112个电话，发了近40条短信，终于按时完成了摸排整理了83户居民体温的艰巨任务。

    彭玲老师在这三天工作中，还遭遇到一次非常事件。她负责摸排的某户居民，第一天电话联系时说家人体温都正常，第二天上午在网格群里突然说其中一人连续几天体温都在37.3℃，这种情况属于低烧！业主很焦急地在群里询问该怎么办。看到这个消息后，彭玲老师迅速给她打了电话询问具体情况，并把该户情况报告给社区抗疫工作转班的杨组长。杨组长说让业主赶紧自己联系社区医生和区防疫指挥部。业主本人既焦虑又担忧，说除了低烧目前暂无其他不适，十来天前和家人去市三医院查了CT正常和核酸检测阴性，就是不退烧。为了缓解该居民的紧张情绪，彭玲老师与同在第一个网格工作组的何水艳老师一起帮助她，联系了社区医生和区防疫指挥部，区防疫指挥部又要她们将该情况重点记录下来，赶紧通过社区集中上报。作为社区服务的志愿者，彭玲老师她们和业主本人一样，心情都是紧张的，生怕由于工作疏忽没有及时发现或者上报任何一个体温异常情况。2月18日下午4点重点上报数据后，2月19日早晨她又专程给该户主打电话再次询问体温情况，并将具体情况及联系方式单独汇报给工作转班杨组长，希望上级能够尽快予以解决。

    彭玲老师感慨的说，这三天是她2020年经历的最紧张的三天！虽然下沉社区工作是繁忙而艰辛的，但是能够在疫情严峻的时期为大家做点实际的事，感觉很欣慰，也很值得。